6月份,全省12333咨询电话呼入总量107.2万人次,其中人工呼入总量43.77万人次。省级12333咨询电话呼入总量1.78万人次。网上来信咨询1118件,回复率100%。其中厅长信箱131件,由厅各业务处室及省级12333处理,在线咨询、建议意见等共计987件,由省级12333答复处理。